Resolución de litigios en línea

Si tienes una reclamación, o crees que no hemos gestionado tu reclamación de forma satisfactoria, por favor, contáctanos antes de enviar una reclamación a través de la plataforma de Resolución de litigios en línea. Nos tomamos el servicio de atención al cliente muy en serio y adoptamos los estándares más altos en lo que se refiere a la gestión, respuesta y resolución de las preocupaciones de nuestros clientes.


         

En caso de disconformidad con la misma les facilitamos el link de dos entidades públicas para que procedan a instar el conflicto y buscar una solución a través de un organismo público imparciales sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero:

Agència Catalana del Consumo

http://consum.gencat.cat/es/lagencia/organismes-de-consum/serveis-publics-de-consum/index.html

Enlace a la plataforma ODR:

 http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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